Nicolas Huguenin
Gestionnaire de Comptes B2B — TPE & PME
Plus de dix ans passés à comprendre ce qu'un client veut avant qu'il ne le formule. Aujourd'hui, je développe et fidélise un portefeuille B2B chez Keyyo — Bouygues Telecom Entreprises, de la prospection jusqu'à la signature. Je suis aujourd'hui à la recherche de nouveaux challenges commerciaux.
Des résultats concrets sur le terrain B2B
Les chiffres qui comptent quand on gère un portefeuille de comptes professionnels.
Savoir-faire commercial
Les compétences qui font tenir un portefeuille client dans la durée.
- Développement & fidélisation de portefeuille B2B
- Prospection téléphonique & réseau de partenaires
- Négociation commerciale & closing
- Étude de faisabilité & chiffrage de projets sur-mesure
- Gestion de la dégressivité tarifaire
- Rédaction de devis personnalisés
- Reporting & pilotage de l'activité commerciale
- Gestion de la clientèle anglophone
- Maîtrise du CRM Salesforce
- Animation de rendez-vous client en visioconférence
Reporting commercial via Salesforce
Suite Microsoft Office
Intégration des outils de communication Keyyo
Apizee, logiciel de visioconférence client
Le commercial qui comprend l'infrastructure
Comprendre les enjeux techniques de mes clients me permet de proposer la bonne solution — pas seulement un produit.
Domaines maîtrisés
Réseau, cybersécurité et téléphonie d'entreprise : des bases techniques solides pour dialoguer d'égal à égal avec les équipes techniques de mes clients.
Environnements & marques
Hardware téléphonie et solutions de cybersécurité que je manipule couramment dans mes déploiements clients.
Ma valeur ajoutée
Trouver de nouveaux canaux de vente, et automatiser ce qui peut l'être — deux habitudes qui reviennent dans mon quotidien commercial.
Partenaires revendeurs
Seul commercial de l'équipe à démarcher des partenaires revendeurs, avec des tarifs exclusifs négociés pour capter du volume via leur propre clientèle.
Outils internes
Quand un process manuel ralentit les ventes, je préfère construire l'outil qui le résout — regroupés aujourd'hui dans une petite application interne accessible à toute l'équipe.
Projection commerciale automatisée
Chaque commercial y renseigne ses indicateurs du mois ; le manager récupère instantanément une vision consolidée, sans relance ni reporting manuel.
Base de données simplifiée
Permet aux managers d'importer en un clic le portefeuille de chaque commercial, plutôt qu'un copier-coller manuel — un vrai gain de temps pour toute l'équipe.
Prise de RDV autonome
Un lien de prise de rendez-vous intégré directement à la signature de mail, pour optimiser le temps.
Simulateur de devis Avant / Après
Comparatif ligne par ligne entre l'offre actuelle du client et la nouvelle proposition, jusqu'à la variation de facturation mensuelle et annuelle.
Calculateur de variable trimestriel
Estimation des variables des commerciaux en temps réel.
Tableau de bord Salesforce
Consultation automatique des chiffres du mois en cours directement sur Salesforce, pour un pilotage de l'activité en un coup d'œil.
D'un showroom automobile à la gestion de comptes TPE & PME
- Développement et fidélisation d'un parc clients
- Étude de faisabilité
- Chiffrage de dégressivité
- Négociation commerciale
- Reporting et prospection active
- Vente d'offres et services
- Financement client
- Gestion des stocks
- Atteinte et dépassement d'objectifs
- Représentant de marque Apple (Apple Master)
- Accueil et conseil client
- Techniques de vente
- Suivi de rendez-vous
- Challenges commerciaux individuels et collectifs
Premiers pas dans la vente en concession, en parallèle du BTS Négociation et Relation Client.
Formations
BTS Négociation et Relation Client
Lycée polyvalent d'Artois · 2014 – 2016
Baccalauréat, Économique et Social
Lycée Louis Blaringhem · 2012 – 2014
Comment je travaille au quotidien
Réactivité
Réponse rapide à chaque demande, suivi jusqu'à la résolution complète.
Écoute
Une offre taillée pour le besoin réel du client, jamais une réponse générique.
Résultats
Un portefeuille qui grandit et des clients qui restent, dans la durée.
Proactivité
Je n'attends pas qu'on me le demande : je teste une idée, je la construis, et je démontre son intérêt.
Centres d'intérêt
Nouvelles technologies
Informatique, vidéo, photo, blockchain — une veille constante sur ce qui évolue vite.
Moto
Passion pour la route et la mécanique.
Voyages
Découverte de nouvelles cultures et environnements.
Programmation informatique
Apprentissage autodidacte du codage informatique pour transformer une idée en outil concret.
À l'écoute de nouvelles opportunités
En poste actuellement, ouvert à échanger sur de nouvelles évolutions professionnelles.
- Tél. 06 99 42 03 34
- Email nicolas.huguenin96@gmail.com
- LinkedIn linkedin.com/in/nicolas-huguenin
- Localisation Hauts-de-France, France